今日は大阪の老舗の一つである売り専大阪Kidsに行って、完全にやられました。日本でこんな状況に遭ったのは初めてです。

最初に予約していた男の子が入ってきたのですが、まったく喋らず表情もありませんでした。雰囲気が気まずかったので、年齢や趣味などを少し聞いて交流を試みました。しかし質問すると数語だけ答えてまた黙り込み、どことなくやる気のない表情でした。途中ずっと咳をしていて、本当に咳しているのか演技なのかわかりません。体調が悪いか尋ねるといやだと言うのに、時々咳をし続けます。少しボディタッチをしようとしたときも不機嫌そうに触らせ、服を脱がせようとすると脱ぎたがらず、脱いだあとにすぐ寒いと言って毛布をかけてほしがりました。

このような状況とやり取りでは全く続けられなかったので、15分ほどして渋々今日の予約をキャンセルしたいと伝えました。なぜかと聞かれたので、体調が悪そうで気分もよくなさそうだから続ける気がないと説明しました。もう一度理由を聞かれたので繰り返すと、そこで彼はわざと理解していないふりをし始めました。

それで店のスタッフがいるかどうか尋ね、直接説明したかったのですが、彼は最初は知らないと言い、次にいないと言ってぐずぐずしました。スタッフが本当にいないのか何度も聞くと、部屋の電話で連絡を試みると言い出しました。連絡後に彼は走って出て行きましたが、スタッフを探しに行ったのかもしれません。戻ってきたときには「キャンセルできない、開始してからすでに30分を超えているので返金できない」とだけ言われました。それは不公平だと言ってスタッフを呼んで直接説明してほしいと頼むと、また出て行き、5〜10分ほどして高校生に見えるいわゆるスタッフが来ました。先ほどの男の子のことをもう一度説明すると、彼はまた出て行き、男の子と話しているのか上の者に確認しているのかわかりません。戻ってきてもやはり同じで、「30分を超えているからキャンセルも返金もできない」と言われました。私は15分ほどでキャンセルを申し出たが、彼と話すのに時間がかかってしまい結果的に超過したと説明しましたが、対応は「続けるか帰るか」だけでした。入店時に別の人が金銭を受け取っていたため私はどうすることもできず（後で思えば警察を呼ぶと脅すべきだった）、結局腹を立てて店を出ました。

同じような経験をした人はいますか？今後は、入った瞬間に不機嫌そうで喋らず咳を装うような男の子には十分注意してください。彼らは何もしないし交流も望まず、キャンセルを申し出るとわざと理解しないふりをして時間を稼ぎ、30分を超えさせてしまえばこちらは打つ手がなくなります。今後不満がある場合は、なるべく早くスタッフを呼んで直接説明するか、その場で男の子とやり取りせずにすぐにメールで店に連絡するべきです。でないと今回のようにお金を無駄にしてしまいます。

この系列は東京と福岡にも支店があります。以前、東京や大阪の店で感じの良い男の子に一人か二人出会ったことがありますが、数ヶ月で辞めてしまい、内部の対応や不当な扱いが関係しているのかもしれません。

本当は翌日に別の男の子の予約も入れていましたが、こういう扱いを受けたので翌日の予約はすぐにキャンセルし、この店と系列の他店舗をブラックリストに入れました。