맨난 SPA에 간 경험은 정말 할 말을 잃게 했습니다.

어느 날 사장님이 한 명의 직원(마사지사)을 데려오더니 갑자기 제게 NT$1,000을 빌려달라고 했습니다. 신뢰해서 빌려줬는데 이미 한 달이 넘도록 여섯 번이나 독촉했음에도 아직 갚지 않았습니다. 정말 무시당한 기분이 들었습니다.

그리고 그들의 프로모션 수법에 대해서도 말씀드리면, 오픈할 때는 "충전 5,000에 5,000 증정"이라고 해서 혜택인 줄 알았는데 첫 이용 후에 갑자기 규칙을 바꿔 충전금은 1회당 500만 차감된다고 했습니다. 이런 임의적인 변경은 속은 기분이 들게 합니다.

가장 어이가 없었던 것은 많은 마사지사들이 팁을 "넌지시 요구"하는 데 능숙해서 주지 않으면 왠지 창피한 분위기를 만든다는 점입니다. 서비스업에서 팁을 주는 것이 흔한 것은 이해하지만 이런 방식은 압박감을 주어 경험을 정말 나쁘게 합니다.

원래는 편히 쉬려고 갔는데 이렇게 화나는 일들을 많이 겪게 되어 매우 실망했습니다. 이런 업소를 선택할 때는 모두 조심하시길 바라고, 업소 측도 고객의 감정을 더 중시해 더 이상 실망시키지 않았으면 합니다.