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宋佳娟 哀招賢

2024年1月27日

台南一名徐小姐，參加越南旅行團，其中有「自費按摩行程」，她控訴原本只要洗頭、不要全身按摩，卻被地陪強迫消費，還按出一身病痛，最後坐輪椅返台，驗傷是「腳踝、腰部扭挫傷」！旅行社領隊說，當時行程更動有跟旅客致歉，但按摩當下旅客沒有反應力道太大，加上事後旅客行動自如、評估不是重大傷病，才請她回台就醫。

當事旅客徐小姐：「他(地陪)還是硬推我去按摩，可是他按那個很痛很痛，我爬起來他又把我壓下去。」

背部大片紅腫，東一塊西一塊瘀青，徐小姐原本開心到越南玩，卻按摩按到「扭挫傷」，在機場坐輪椅返家。

當事旅客徐小姐：「我一直堅持要洗頭，可是那個地陪不要就是不要，就是叫我一定要去按摩，我覺得腳會痛，這個什麼都會痛，我覺得應該是昨天他按得太大力，所以我吃藥。」

徐小姐1/19前往越南6天5夜遊，第4天晚上，旅行社安排自費按摩行程，但徐小姐控訴，當時「被強迫消費」，按完隔天全身痠痛，領隊還不讓她就醫。

當事旅客徐小姐：「(回台灣)跑醫院去掛急診，他們都是說這個是很嚴重的扭挫傷，(當地)有很多人都說趕快送醫院，趕快送醫院，為什麼她(領隊)不送我去醫院。」

而帶隊的旅行社領隊，就是徐小姐的堂姊，面對指控出面反駁。

當事領隊：「經理過來說，要不要重一點，會不會太重，她都有過來跟我們講，也有跟她講，她都沒有反應。我們明天的班機六點就要趕快出發了，她那個情況是，我包龍蝦回去她還起來吃，還吃的在那邊講，也是都沒有問題。」

領隊六天五夜都和徐小姐同房，當晚就幫她貼痠痛貼布，隔天症狀出現時，考量隔天早上就搭機回國，評估並非重大傷病，才會建議回國處理。

當事領隊：「受傷有算是在旅責險裡面，但是它是只有實支實付，你的醫療險最多可能就賠到20萬。」

越南道地的「越式按摩」，有的服務生會整個身體、雙腳站在顧客身上按摩，其實跟團旅行社都會投保「旅遊責任險」，海外就醫、回台後續治療都可實支實付理賠，不過最好還是評估身體狀況，才不會開心出遊，一身病痛返家。

新聞來源 : https://tw.news.yahoo.com/%E6%8E%A7%E5%88%B0%E8%B6%8A%E5%8D%97-%E6%8C%89%E6%91%A9%E6%8C%89%E5%88%B0%E5%9D%90%E8%BC%AA%E6%A4%85-%E8%BF%94%E5%8F%B0-%E9%A0%98%E9%9A%8A-%E5%95%8F%E5%8A%9B%E9%81%93%E6%B2%92%E5%8F%8D%E6%87%89-110028540.html